+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия на некачественную кастрюлю

В статье я расскажу о том можно ли вернуть посуду обратно в магазин, в каком случае это возможно и какие права есть у потребителя. Продавцы очень часто вводят покупателей в заблуждение относительно их прав и здесь нужно четко понимать и уметь отличать выдуманные предлоги продавца для отказа и разбираться в законодательстве, что бы знать, когда в магазине отказали правомерно. В статье я дам Вам всю необходимую информацию относительно возврата посуды. У потребителя есть полное право вернуть посуду, у которой есть недостатки и не важно какого характера посуда, кастрюля, сковорода, керамическая или стеклянная посуда, пластиковая, наборы или отдельные элементы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Как вернуть некачественную посуду в магазин?

В теории вы можете вернуть в магазин и вышедший из строя телефон, и растрескавшуюся на плите кастрюлю, и расслоившуюся в ведре краску. Но на практике представители торговых организаций постараются уговорить вас на обмен, предложат скидку на следующую покупку или заберут вещь на ремонт.

Как же вернуть деньги за некачественный товар , если варианты с обменом и ремонтом вас не устраивают? Знания законодательной базы не всегда достаточно, нужно еще уметь применить его по отношению к конкретной ситуации. Наши юристы всегда готовы провести для вас бесплатную консультацию, составить претензию продавцу или представить ваши интересы в суде.

Продукция считается некачественной, если в ней присутствует хотя бы один из перечисленных дефектов:. Самыми распространенными причинами появления дефектов являются неправильная транспортировка и нарушение условий хранения. Основанием для возврата товара ненадлежащего качества может стать даже некорректная эксплуатация продукции покупателем — при условии, что продавец не предоставил инструкцию при покупке. Заявление на возврат денег за некачественный товар лучше подать дважды: вручить администрации магазина и отправить дубликат почтой.

Так вы соблюдете досудебный порядок урегулирования вопроса и сможете впоследствии потребовать от продавца неустойку и штраф за нарушение прав потребителей. Документ составляется в свободной форме, но в нем необходимо указать следующие данные:. Обязательно напишите, каким образом вы бы хотели получить потраченные средства наличными, на карту. Продавец обязан перечислить деньги в течение 10 дней. В случаях, когда товар отправляется на проверку, этот срок увеличивается вдвое. Закон о возврате товара ненадлежащего качества разрешает продавцу проверять сданную продукцию.

Во время экспертизы выявляются:. Перед проведением экспертизы составляется двусторонний акт, в котором указывается исходное состояние товара. Покупатель получает копию документа и может использовать ее при дальнейших разбирательствах. Если проверка выявит, что в поломке виноват потребитель, то возврат денег за ненадлежащий товар исключается.

В этом случае оплата услуг эксперта также возлагается на покупателя. Если с момента обращения к продавцу прошло более десяти дней, а никакой реакции с его стороны не последовало, потребитель имеет право обратиться в суд. Согласно действующему законодательству, в такой ситуации можно рассчитывать не только на возврат денег за некачественный товар , но и на дополнительные выплаты от продавца. Как показывает практика, покупатели остаются в проигрыше только в том случае, если пускают дело на самотек.

Если у вас возникли сложности с возвратом некачественного товара на гарантии или без нее , обращайтесь к нашим юристам! Специалисты оценят ситуацию во время бесплатной консультации и предложат оптимальную схему действий.

Согласие об обработке персональных данных. Что делать если магазин не возвращает деньги за товар. Навязали покупку или товар в кредит. Магазин отказывается вернуть деньги за товар. Не обменивают телефон в течении 14 дней.

Возврат аккумулятора в магазин по гарантии. Как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой. Возврат крупногабаритных товаров. Брак у товара, купленного в кредит. Возврат компьютерной техники. Возврат товара ненадлежащего качества.

Условия возврата некачественного товара Продукция считается некачественной, если в ней присутствует хотя бы один из перечисленных дефектов: производственный брак или несоответствие комплектации; недостаток, не позволяющий использовать товар по прямому назначению; ошибка в артикуле или спецификации при крупных поставках ; механические повреждения, нарушения в работе электронных систем. Как правильно составить претензию на некачественный товар Заявление на возврат денег за некачественный товар лучше подать дважды: вручить администрации магазина и отправить дубликат почтой.

Документ составляется в свободной форме, но в нем необходимо указать следующие данные: полную информацию о покупателе ФИО, адрес, телефон для связи ; наименование и технические характеристики продукции; причины и обстоятельства возврата; просьбу о возврате денег за товар ненадлежащего качества ; просьбу о вывозе крупногабаритного товара при необходимости. Правила проведения экспертизы Закон о возврате товара ненадлежащего качества разрешает продавцу проверять сданную продукцию.

Во время экспертизы выявляются: реальные причины появления дефектов заводской брак, нарушения условий эксплуатации или хранения и так далее ; характер поломок, ремонтопригодность и перечень необходимых работ; степень ухудшения качественных характеристик продукции. Судебная практика Если с момента обращения к продавцу прошло более десяти дней, а никакой реакции с его стороны не последовало, потребитель имеет право обратиться в суд.

Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Что делать если магазин не возвращает деньги за товар Законодательство оставляет за покупателем право отказаться от приобретенного Навязали покупку или товар в кредит Как известно, большинство товаров можно вернуть в магазин в установленный срок, Возврат аккумулятора в магазин по гарантии Как известно, по закону в срок до ти дней в магазин можно вернуть Как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой Приобретение недвижимости — это серьезное капиталовложение, и невозможно Брак у товара, купленного в кредит Покупка бракованного товара — это всегда неприятность, но брак у товара Возврат компьютерной техники Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки и тому подобные технически сложные и Поделитесь своей проблемой, и мы поможем.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за кастрюлю

Претензия на возврат денежных средств за кастрюлю — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную кастрюлю, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат посуды в магазин (качественной и некачественной) не важно какого характера посуда, кастрюля, сковорода, керамическая или Обычно претензии по посуде предъявляют по причине некачественного.

Как вернуть некачественную кастрюлю?

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка металлической кастрюли осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

Возврат товара ненадлежащего качества

Однако, часто продавцы отказываются возвращать определенные группы товаров, и такого подвоха никто не ожидает. Вы также часто слышали о том, что посуду можно вернуть в дневный срок, но, когда пытались это сделать, вам отказывали из-за все того же постановления. Радостная новость в том, что не вся посуда в нем перечислена, а лишь та, которая полностью или частично изготавливается из полимеров и при этом вступает в контакт с пищей. Такую утварь действительно вернуть нельзя. В остальном же, необходимо понять, к какому типу возвращаемых товаров можно отнести ваш сервиз.

В теории вы можете вернуть в магазин и вышедший из строя телефон, и растрескавшуюся на плите кастрюлю, и расслоившуюся в ведре краску. Но на практике представители торговых организаций постараются уговорить вас на обмен, предложат скидку на следующую покупку или заберут вещь на ремонт.

Претензия (товар ненадлежащего качества —кастрюли из нержавеющей стали)

Для того чтобы доказать, что посуда некачественная, необходимо сделать независимую экспертизу, которая должна подтвердить, что товар имеет такие производственные существенные недостатки подвержен коррозии, чего быть не должно , при которых его эксплуатация невозможна. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьяей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей " требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если вы считаете, что приобрели у продавца некачественный товар, то вправе потребовать:. Данное требование подлежит удовлетворения в течение 10 дней с момента его предъявления ст. Буду благодарен за оценку ответа ivan.

Образец претензии на некачественный товар

На Вашей стороне закон о защите прав потребителей. Вам нужно предъявить продавцу претензию с одним из требований, предусмотренных ст. Цитата: Закон РФ от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Здравствуйте, Если считаете, что посуда непригодна для использования, то подавайте письменную претензию в магазин о.

Возврат металлической кастрюли

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже.

Подлежит ли посуда возврату

Индивидуальному предпринимателю. Иванову Дмитрию Владимировичу. Петровой Инны Ивановны. Адрес: Московская область,.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.